Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
"ПОЧТА ЛНР"

Почта ЛНР: Наша стратегия – предвосхищать запросы клиентов

  • 8 октября 2018

    Ежегодно в октябре почтовики ЛНР практически одновременно отмечают два праздника: Всемирный день почты и очередную годовщину создания республиканского предприятия почтовой связи. В преддверии праздничных дат об итогах и перспективах ГУП ЛНР «Почта ЛНР» рассказала генеральный директор предприятия Марина Пуховцева.

    DSC02310_2.jpg

    С какими результатами в этом году почтовики Республики встречают профессиональный праздник?
    – Основной задачей почты является улучшение качества и расширение перечня предоставляемых услуг и в результате этого – увеличение количества наших клиентов. Должна отметить, что по каждому из направлений предприятием был сделан достаточно серьезный рывок.  Например, объем почтовых отправлений в 2015 году составлял 750 штук в месяц в среднем, а сейчас – более 17 тысяч ежемесячно. То есть объемы отправлений выросли в 24 раза! В 5 раз увеличился поток почтовых отправлений в ДНР (320 заказных почтовых отправлений и 161 посылка ежемесячно), в 11 раз – почтовый обмен с Российской Федерацией (среднемесячный объем – более тысячи посылок и письменной корреспонденции).
    Количество коммунальных и других видов платежей, по отношению к 2015 году, увеличилось в 2,5 раза. Всего с 2015 года заключено 147 договоров (в частности с поставщиками коммунальных и телекоммуникационных услуг) об осуществлении оплаты, в том числе в онлайн режиме.  Среднемесячное количество доставляемых по подписке периодических изданий выросло до 62 тысяч экземпляров. Осуществляется подписка на издания Российской Федерации.
    Пользуется спросом услуга по реализации карт оплаты и смарт-карт «Лугаком» (за время работы республиканского оператора мобильной связи реализовано более 300 тысяч смарт-карт и более миллиона карт оплаты).
    – Марина Евгеньевна, а такая услуга как почтовые переводы насколько оказалась востребована?
    – Судите сами: количество принятых переводов увеличилось в 12 раз (если в 2015 году в среднем их было 170 в месяц, то сейчас – уже около 4 тысяч). Соответственно, выросла и сумма принятых переводов (2015 год – 4 млн руб., 2017-й – 72 млн руб., а в этом году всего за 8 месяцев – 68 млн руб.).
    – А какова ситуация с более новыми направлениями почтового обмена?
    – Часть из того, о чем мы говорили в прошлом году как о планах на будущее, воплощена в жизнь. Например, автоматизированная система регистрации и контроля за прохождением почтовых отправлений, которая позволяет как отслеживать от начала и до конца путь следования, так и факт вручения отправления адресату. Это очень удобно для потребителей наших услуг, и сервис востребован.
    С июля 2017 года отделения почтовой связи осуществляют прием и пересылку заказных и простых писем в дальнее зарубежье (около 20 ежемесячно). Начали поступать в нашу Республику и посылки с заранее оплаченными товарами российских и международных интернет-магазинов.  По территории ЛНР осуществляется пересылка почтовых отправлений с наложенным платежом (в этом году – свыше 4 тыс. ед.). С января 2018 года налажена пересылка отправлений наложенным платежом и с ДНР. А на днях достигнута договоренность с «Почтой Донбасса» о взаимном обмене почтовыми переводы с суммами наложенного платежа и почтовыми переводами «на предъявителя».
    Юридические лица могут подать к пересылке партионные почтовые отправления и почтовые переводы. Нашим клиентам предоставляются и такие сервисы как доставка из рук в руки почтовых отправлений; курьерская доставка – все виды почтовых отправлений в сжатые сроки вручаются непосредственно на дому, в офисе или ином месте по желанию клиента.
    Помимо этого, предприятием получены лицензии: на предоставление транспортных услуг по перевозке грузов как по территории Республики, так и за ее пределы; на предоставление предрейсовых, послерейсовых медицинских осмотров водителей и предрейсовых, послерейсовых технических осмотров транспортных средств сторонних организаций. За эти виды деятельности с начала года получено более 100 тыс. руб. доходов. Предприятием выполнены все обязательства по перечислению платежей в бюджет и государственные целевые фонды Республики. За время работы перечислено налогов на сумму – 183,6 млн руб., за текущий год, по сравнению с 2017 годом, сумма уплаченных предприятием налогов выросла на 15 %.
    – Ежегодно почта сообщает о каких-нибудь нововведениях. Чем порадуете своих клиентов в этом году?
    – Поделюсь лишь некоторыми из них. В ближайших планах предприятия – внедрение услуги для клиентов SMS-сообщение о поступлении почтового отправления. Также в разработке возможность выплаты денежных переводов в любом отделении почтовой связи по всей территории ЛНР, без привязки к месту жительства получателя.
    – Напоследок нельзя не сказать о самом «зрелищном» направлении в деятельности вашего предприятия – выпуске художественной почтовой продукции.
    – Начиная с июля 2015 года предприятием введено в обращение 140 почтовых марок, выпущено 111 художественных немаркированных конвертов. Из самых свежих – маркированный конверт ко Всемирному дню почты, а также блок художественных почтовых марок, посвященных 100-летию создания уголовного розыска.




Возврат к списку